VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)
společnosti Idea live s.r.o.
- ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky společnosti Idea live s.r.o., se sídlem Erenburgova 291/34, Olomouc, 77900, IČO:11689161, DIČ: CZ11689161, zapsané v obchodním rejstříku (dále jen „prodávající“), upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu.
1.2. Tyto podmínky platí pro nákup zboží (elektrické kotle AT modul) fyzickými osobami (spotřebiteli), podnikateli i právnickými osobami.
1.3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
- INFORMACE O ZBOŽÍ A CENÁCH
2.1. Ceny zboží jsou na webu uvedeny v českých korunách (Kč) a jsou konečné, včetně DPH v zákonné výši.
2.2. Nabídka zboží a ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na webovém rozhraní obchodu.
- OBJEDNÁVKA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
3.1. Kupující provádí objednávku prostřednictvím webového rozhraní nebo e-mailem.
3.2. Systém zálohové faktury: Vzhledem k charakteru zboží je kupující povinen uhradit kupní cenu v plné výši (100% záloha) před odesláním zboží.
3.3. Po potvrzení objednávky prodávající vystaví a zašle kupujícímu zálohovou fakturu.
3.4. Kupní cenu lze uhradit bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího nebo v hotovosti v provozovně prodávajícího (je-li tato možnost zvolena).
3.5. Zboží bude expedováno až po úplném připsání kupní ceny na účet prodávajícího.
- DODACÍ PODMÍNKY
4.1. Prodávající garantuje odeslání zboží do 14 kalendářních dnů od okamžiku připsání platby na svůj účet.
4.2. Zboží je doručováno jako balíková zásilka prostřednictvím smluvního přepravce.
4.3. Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu a v případě poškození sepsat s přepravcem protokol o škodě.
- ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (VRÁCENÍ ZBOŽÍ)
5.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. V takovém případě nese náklady na vrácení zboží (přepravu k prodávajícímu) kupující.
5.2. Možnost odstoupení od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů neplatí pro podnikatele a právnické osoby (nákup na IČO).
- ZÁRUKA A REKLAMACE (REKLAMAČNÍ ŘÁD)
6.1. Zákonná odpovědnost: Prodávající poskytuje spotřebiteli zákonnou záruku v délce 24 měsíců.
6.2. Smluvní prodloužená záruka: Nad rámec zákonné lhůty poskytuje prodávající na elektrické kotle AT modul prodlouženou záruku v délce dalších 18 let (celkem 20 let). Tato záruka je realizována výhradně formou výměny vadného kusu za nový kus.
6.3. Podmínka odborné instalace: Nezbytnou podmínkou pro uznání jakékoliv záruky (zákonné i prodloužené) je provedení instalace a uvedení do provozu výhradně autorizovanou osobou s příslušným oprávněním. Při reklamaci je kupující povinen předložit doklad o této odborné montáži.
6.4. Náklady na výměnu: V rámci prodloužené 18leté záruky poskytuje prodávající bezplatně pouze nový náhradní výrobek. Veškeré náklady spojené s demontáží vadného kotle, montáží nového kusu a dopravou zboží hradí v plné výši kupující.
6.5. Právo na 18letou záruku zaniká v případě neodborného zásahu, mechanického poškození nebo provozu v rozporu s technickou dokumentací výrobku.
- ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
7.1. Veškeré právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
7.2. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 4. 2026.