Prohlášení o ochraně soukromí a zásady cookies
1. Úvodní ustanovení
Vážíme si Vaší důvěry, a proto klademe velký důraz na ochranu Vašich osobních údajů. Toto prohlášení popisuje, jak společnost Idea Live s.r.o., se sídlem Erenburgova 291/34, 779 00 Olomouc (dále jen jako „správce“ nebo „my“), zpracovává osobní údaje na webové stránce www.minikotel.cz.
Zpracování probíhá v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením EU 2016/679 (GDPR), zákonem o zpracování osobních údajů a zákonem o elektronických komunikacích.
2. Zpracování osobních údajů v souvislosti s poptávkou a servisem
V případě odeslání poptávky prostřednictvím formuláře, e-mailu, telefonu nebo interaktivního AI asistenta budeme zpracovávat vaše osobní údaje v rozsahu: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní kontakt a případně adresa objektu (místo instalace/vytápění) a technické parametry objektu.
Účel: Vyřízení vašeho technického dotazu, příprava cenové nabídky na míru, realizace objednávky a následná podpora či servis.
Doba uložení: Osobní údaje zpracováváme po dobu nezbytnou k vyřízení poptávky a dále po dobu stanovenou zákonem (zpravidla 10 let vzhledem k daňovým předpisům a záručním lhůtám na technologie).
Předávání dat: Údaje můžeme poskytnout třetím stranám (např. servisním technikům, dopravcům nebo výrobcům kotlů) pouze v rozsahu nutném pro realizaci dodávky a instalace.
3. Automatizované zpracování a AI asistent
Na našem webu využíváme technologie pro usnadnění komunikace, včetně AI asistenta. Data zadaná do chatu (textová i hlasová) slouží výhradně k pochopení vašeho požadavku a jsou zpracovávána bezpečným způsobem za účelem zkvalitnění našich služeb.
4. Práva návštěvníků a zákazníků
Jako subjekt údajů máte podle GDPR tato práva:
Právo na přístup k vašim osobním údajům.
Právo na opravu nebo výmaz (právo „být zapomenut“).
Právo na omezení zpracování.
Právo vznést námitku proti zpracování (zejména u marketingu).
5. Kontakt pro dotazy k ochraně osobních údajů
V případě jakýchkoli dotazů k problematice ochrany osobních údajů zpracovávaných společností Idea Live s.r.o. (včetně žádostí o opravu, zablokování, příp. výmaz Vašich osobních údajů) se na nás můžete obrátit prostřednictvím e-mailové adresy: info@minikotel.cz.
Toto prohlášení je platné a účinné od 1. 1. 2026.
Jak spravovat soubory Cookie ve Vašem prohlížeči:
Pokud chcete omezit nebo odstranit soubory cookie, můžete tak učinit v nastavení svého prohlížeče podle níže uvedeného přehledu:
(Zde pak vložíš tu tabulku a případně odkazy na nastavení Chrome, Firefox atd.)